Política de Envíos
1. Zona de envío
Realizamos envíos solo a la Península (España).
No realizamos envíos a Islas.
2. Coste de envío
El envío es gratuito, salvo que en un producto concreto se indique lo contrario.
3. Plazo de preparación y entrega (estimado)
El plazo medio de entrega es de 7 días laborables.
Sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables.
Este plazo es orientativo (no es una fecha garantizada), ya que depende del volumen de pedidos y de la logística del transporte.
Posibles retrasos del transporte (3–5 días)
En casos puntuales, la agencia puede tardar 3–5 días adicionales por incidencias logísticas (falta de ruta, errores internos, clasificación, retrasos en carga, etc.).
4. Pedidos urgentes
Si necesitas una fecha concreta, contacta antes de comprar para confirmar si es viable.
📩 Email: paletienda13@gmail.com
📱 WhatsApp: 643 214 414
5. Tipo de entrega
La entrega se realiza a pie de calle.
No incluye subida al domicilio ni montaje.
6. Ausencia del destinatario y reintentos
Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar reintento y/o aplicar su protocolo habitual (contacto telefónico, nueva entrega, punto de recogida si la agencia lo permite, etc.).
7. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el paquete y el producto en el momento de la entrega.
8. Daños en transporte (24–48 horas)
Si el pedido llega con daños atribuibles al transporte, para poder tramitar la incidencia necesitamos fotos/vídeo en un máximo de 24–48 horas desde la entrega.
📩 Email: paletienda13@gmail.com
📱 WhatsApp: 643 214 414
9. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente indicar correctamente:
dirección completa,
teléfono de contacto,
y cualquier detalle útil (piso, puerta, horario, etc.).
Si hay errores en la dirección o no se puede entregar por causas ajenas a Paletienda, el reenvío o costes adicionales que aplique el transporte podrán ser asumidos por el cliente.
10. Última actualización
Última actualización: 9 de enero de 2026